Você já deve ter ouvido alguém falar a frase "O que não pode ser medido não pode ser melhorado!". Este é um mantra para a área da Qualidade. Medir algo permite compará-lo com um Padrão, e com esta comparação você pode afirmar se algo é satisfatório ("conforme") ou insatisfatório ("não conforme").
Olá! Aqui é o Nilo Guimarães e hoje irei falar para você a respeito do que aprendi sobre Gestão de Performance de Pessoas em minha longa carreira como empresário desde 1998. Foram aprendizados obtidos com Teoria e Prática e com Acertos e Erros (muitos erros!)
